La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Marcos Paz trabaja en el acompañamiento de vecinos que atraviesan situaciones de sobreendeudamiento, una problemática que se profundizó en los últimos meses en todo el país.
La responsable del área, Ana Escobar, explicó que reciben consultas de personas que recurren al pago mínimo de las tarjetas de crédito o a financieras para cubrir otras deudas, generando una acumulación de intereses que luego resulta difícil de afrontar. “Nosotros desde aquí escuchamos cada caso en particular de las personas que tienen sobreendeudamiento y tratamos de que vayan organizando por prioridades”, señaló.
En este marco, Escobar destacó el trabajo articulado con el Banco Provincia, que permite analizar cada situación y buscar alternativas de pago. “Banco Provincia está dispuesto a atender a todas las personas, atender cada caso en particular y poder colaborar”, indicó.
También remarcó la importancia de consultar antes de asumir nuevas deudas, especialmente con financieras, y alertó sobre mensajes intimidatorios relacionados con supuestos embargos o cancelaciones de deuda. “Muchos vecinos están recibiendo mensajes amenazadores e intimidatorios. Eso también está prohibido por la ley”, afirmó, y recomendó acercarse a la oficina para verificar cada situación antes de realizar pagos.
Desde Defensa del Consumidor también señalaron un incremento de aproximadamente el 30% en las personas que realizan reclamos vinculados con servicios y refinanciaciones que luego no pueden sostener. Ante este escenario, el área ofrece asesoramiento jurídico y acompañamiento, además de trabajar junto a Desarrollo Social para atender situaciones de mayor vulnerabilidad. La oficina funciona en Centenario 138, de lunes a viernes de 8 a 15hs y desde el área invitaron a los vecinos a acercarse para analizar cada caso y buscar alternativas.
